KONENINE (la "Compañía") valora la protección de la información personal de los usuarios y cumple con todas las leyes aplicables de protección de datos personales. La Compañía publica esta Política de Privacidad para informar a los usuarios sobre cómo se utiliza y protege su información personal, y para atender de manera rápida y adecuada las quejas relacionadas.
La Compañía recopila y utiliza información personal con el consentimiento del usuario para los siguientes fines.
| Servicio | Finalidad | Datos recopilados | Tipo |
|---|---|---|---|
| Tetri Tower | Registro / Inicio de sesión (Apple) | Identificador anónimo de usuario Apple (sub) | Obligatorio |
| Registro / Inicio de sesión (Google) | Correo electrónico, identificador de usuario Google (sub) | Obligatorio | |
| Uso como invitado (temporal) | UUID anónimo generado en la app | Obligatorio | |
| Provisión del servicio de juego | Apodo, índice de avatar | Obligatorio | |
| Atención al cliente | Correo electrónico, historial de uso de la app | Obligatorio | |
| Inicio de sesión en Game Center (iOS) | gamePlayerID (identificador anónimo de jugador Apple) | Opcional |
* Para prestación estable del servicio, protección de cuentas e ítems, cumplimiento legal y prevención de abusos, la siguiente información puede generarse y recopilarse automáticamente durante el uso del servicio:
* Cuando sea necesario para procesamiento de pagos (incluidos reembolsos), pueden recopilarse: correo electrónico, detalles de confirmación de compra y material para verificar pagos no autorizados.
La Compañía trata datos personales para los siguientes fines. La información no se utilizará para fines distintos, y si la finalidad cambia, se tomarán las medidas necesarias como obtener consentimiento por separado conforme al artículo 18 de la Ley de Protección de Información Personal.
1) La Compañía trata la información personal solo en el ámbito descrito en la Sección 2, y solo la proporciona a terceros con el consentimiento del usuario o cuando lo exige la ley conforme a los artículos 17 y 18 de la Ley de Protección de Información Personal.
2) La Compañía no proporciona actualmente información personal de los usuarios a terceros.
1) La Compañía trata y conserva información personal dentro del período de conservación/uso consentido por el usuario al momento de la recopilación, o dentro del período requerido por la ley aplicable.
(1) Registros de pagos y reembolsos
(2) Registros de acceso y errores
(3) Informes de fallos
(4) Registros de atención al cliente
2) Conservación requerida por leyes aplicables:
1) La Compañía destruye la información personal sin demora cuando expira el período de conservación, se cumple la finalidad o se retira el consentimiento.
2) Si es necesaria una conservación continua por otras leyes, la información se traslada a una base de datos o ubicación de almacenamiento separada.
3) Procedimientos y métodos de destrucción:
1) La Compañía encarga el tratamiento de datos personales a las siguientes partes para la prestación y mejora del servicio:
| Encargado | Trabajo encomendado |
|---|---|
| Apple Inc. | Distribución de la app, procesamiento de pagos in-app, Sign in with Apple, tablas de clasificación de Game Center |
| Google LLC | Autenticación de Google Sign-In, servicio publicitario AdMob |
| Tencent Cloud Computing (Beijing) Co., Ltd. | Infraestructura del servicio (alojamiento de servidores, operación de bases de datos) |
2) Conforme al artículo 26 de la Ley de Protección de Información Personal, el contrato de encargo especifica prohibiciones de tratamiento fuera de finalidad, medidas técnicas/administrativas, restricciones de subencargo, supervisión y responsabilidad. La Compañía supervisa el manejo seguro por parte del encargado.
3) Cualquier cambio en el trabajo o el encargado se divulgará sin demora en esta Política.
La Compañía encarga el tratamiento internacional de datos personales de la siguiente manera para proporcionar servicios de juego fluidos:
| Base legal | Destinatario | Finalidad | Datos | País | Método | Conservación |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Art. 28-8(1)(3) de la Ley de Protección de Información Personal (ejecución contractual) | Tencent Cloud Computing (Beijing) Co., Ltd. | Infraestructura del servicio (alojamiento, operación de BD) | Toda la información personal del usuario (cuenta, datos de juego, historial de pagos, registros de acceso, etc.) | Singapur | Transferencia en tiempo real durante el uso del servicio | Hasta el período de conservación conforme a la ley aplicable |
| Igual | Apple Inc. | Verificación de pagos in-app, inicio de sesión con Apple, clasificaciones de Game Center | Sub anónimo de Apple, gamePlayerID, ID de transacción, puntuación de juego | Estados Unidos | Transferencia en tiempo real vía API | Según la política de Apple |
| Igual | Google LLC | Google Sign-In, publicidad AdMob | Correo, sub de Google, IDFA (con consentimiento) | Estados Unidos | Transferencia en tiempo real vía API | Según la política de Google |
Los usuarios pueden rechazar la transferencia internacional contactando al Responsable de Protección de Información Personal. Si se rechaza, la Compañía excluirá los datos personales del usuario de las transferencias internacionales. Sin embargo, esto puede restringir sustancialmente el uso del servicio, ya que todos los servicios de Tetri Tower operan en servidores en el extranjero.
1) Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento el acceso, corrección, eliminación, suspensión del tratamiento de su información personal o el retiro del consentimiento.
* Los usuarios mayores de 14 años pueden ejercer estos derechos personalmente o mediante un representante legal.
2) Los derechos pueden ejercerse contactando al Responsable por correo electrónico. Al recibir una solicitud, la Compañía tomará las medidas necesarias en un plazo de 10 días y notificará el resultado.
3) La baja de miembro y la eliminación de cuenta pueden realizarse directamente en "Ajustes > Eliminar cuenta" en la app. Al eliminar la cuenta, la Compañía procederá de inmediato a: (i) eliminar sin demora y de forma permanente toda la información de identificación personal y los datos de juego asociados a la cuenta, incluidos el identificador de Game Center (gamePlayerID), los enlaces de inicio de sesión de Apple y Google, el correo electrónico, el progreso de juego, los objetos, los diamantes y las clasificaciones; (ii) si Sign in with Apple está vinculado, invocar la API de revocación de autorización de Apple para deshacer el vínculo; (iii) la eliminación es inmediata y no se puede deshacer; (iv) conservar los registros de pago en forma anonimizada durante 5 años, almacenados por separado, conforme a la Ley de Protección al Consumidor en Comercio Electrónico.
4) Los derechos pueden ejercerse mediante un representante legal o apoderado, en cuyo caso debe presentarse un poder según el Anexo Formulario N.º 11 del Aviso sobre Métodos de Tratamiento de Información Personal.
5) El acceso, la suspensión del tratamiento y el retiro del consentimiento pueden restringirse conforme a los artículos 35(4) y 37(2) de la Ley de Protección de Información Personal.
6) Si el usuario solicita corregir un error, la Compañía no usará ni proporcionará la información hasta completar la corrección.
7) La información terminada o eliminada a solicitud del usuario o representante legal se trata según la Sección 4 y no puede accederse ni usarse para otros fines.
8) La Compañía verifica si el solicitante es el usuario o un representante autorizado.
1) Este servicio se proporciona como app nativa de iOS y no utiliza cookies de navegador web.
2) La Compañía utiliza el siguiente almacenamiento local e identificadores para la prestación del servicio y comodidad del usuario:
(1) Almacenamiento local de la app (localStorage): almacena información del entorno del usuario como idioma, volumen, recuento de actualizaciones gratuitas
(2) Token de sesión del servidor (Bearer Token): mantiene el estado de sesión
(3) Identificador publicitario (IDFA): recopilado solo cuando se concede la App Tracking Transparency (ATT) de iOS
1) La Compañía recopila y usa información comportamental mínima sin identificar personas, de la siguiente manera:
2) Información comportamental recopilada por terceros desde la app:
3) La Compañía no trata información comportamental de menores de 14 años ni información sensible como creencias, familia, educación, historial médico u otras actividades sociales que puedan afectar derechos o privacidad.
4) Los usuarios pueden permitir o bloquear la publicidad personalizada cambiando la configuración del dispositivo:
iOS: Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo > desactivar "Permitir que las apps soliciten rastreo"
1) La Compañía adopta las siguientes medidas para evitar pérdida, robo, filtración, alteración o daño de datos personales conforme a la Ley de Protección de Información Personal:
2) Además de los requisitos legales, la Compañía también:
La Compañía no es responsable de la filtración de ID de cuenta, contraseña, apodo, correo u otros datos causada por negligencia del usuario o problemas generales de internet.
1) La Compañía designa al siguiente Responsable, encargado del tratamiento general y del manejo de quejas y reparación:
2) Los usuarios pueden dirigir todas las consultas, quejas, remedios y solicitudes de acceso relacionadas con la protección de información personal al Responsable, quien responderá con prontitud y buena fe.
1) Los usuarios pueden solicitar resolución de disputas o consulta al Comité de Mediación de Disputas de Información Personal, al Centro de Denuncias de la KISA, etc. Otras consultas pueden dirigirse a:
1) La Compañía puede proporcionar enlaces a sitios web o recursos de otras compañías. La Compañía no controla los sitios externos y no puede garantizar la utilidad de los servicios o materiales obtenidos de ellos.
2) Al seguir un enlace a otro sitio, consulte la política y los términos de ese sitio.
3) Mantenga la información personal proporcionada actualizada y exacta. El usuario es responsable de accidentes causados por información inexacta; el uso de la cuenta puede restringirse o eliminarse por información falsa o robada.
4) Los usuarios tienen derecho a la protección de sus datos, pero también el deber de proteger su propia información y no infringir la de otros.
5) Los usuarios son los únicos responsables de las desventajas de servicio y pérdidas materiales derivadas de introducir información inexacta.
1) Esta Política de Privacidad es efectiva desde el 19 de agosto de 2026.
2) Los cambios se anunciarán al menos 7 días antes de su entrada en vigor mediante el sitio web o la app de la Compañía.
Fecha de aviso: 2026-08-14
Fecha de vigencia: 2026-08-21