KONENINE（以下「当社」）は、利用者の個人情報の保護を重視し、個人情報保護関連法令を遵守しています。当社は、利用者の個人情報がどのような目的と方法で利用され、どのような保護措置が取られているかを案内し、関連する苦情を迅速かつ円滑に処理できるよう、以下の通りプライバシーポリシーを策定・公開します。
当社は次の目的のため、利用者の同意を得て個人情報を収集・利用します。
| サービス名 | 収集目的 | 収集項目 | 区分 |
|---|---|---|---|
| Tetri Tower | 会員登録/ログイン（Apple 連携） | Apple 匿名ユーザー識別子（sub） | 必須 |
| 会員登録/ログイン（Google 連携） | メールアドレス、Google ユーザー識別子（sub） | 必須 | |
| ゲスト（一時）利用 | アプリ内で生成された匿名 UUID | 必須 | |
| ゲームサービス提供 | ニックネーム、アバターインデックス | 必須 | |
| 顧客問い合わせ対応 | メールアドレス、アプリ利用履歴 | 必須 | |
| Game Center ログイン (iOS) | gamePlayerID (Apple 匿名プレイヤー識別子) | 任意 |
※ 安定したサービス提供、アカウント・アイテム保護、法令遵守、不正利用防止等の目的のため、サービス利用中に以下の情報が自動的に生成・収集される場合があります。
※ 決済等（返金含む）のためやむを得ず必要な場合、メールアドレス、購入内容確認、本人以外による決済確認資料等が収集されることがあります。
当社は次の目的のため個人情報を処理します。処理中の個人情報は以下の目的以外には使用されず、目的が変更される場合は個人情報保護法第 18 条に基づき別途同意を得る等の必要な措置を行います。
1) 当社は「2. 個人情報の処理目的」に示す範囲内でのみ利用者の個人情報を処理し、利用者の同意、法律の特別規定等、個人情報保護法第 17 条および第 18 条に該当する場合に限り第三者に提供し、それ以外は提供しません。
2) 当社は現在、利用者の個人情報を第三者に提供していません。
1) 当社は利用者から個人情報収集時に同意を得た保有・利用期間内、または法令に基づく保有・利用期間内で個人情報を処理・保管します。
(1) 決済および返金記録
(2) アクセスおよびエラーログ
(3) クラッシュレポート
(4) 顧客相談内容
2) 当社は関係法令に従い、以下の期間にわたって利用者情報を保管します。
1) 当社は個人情報保有期間の経過、処理目的の達成、同意撤回等により個人情報が不要になったときは、遅滞なく当該個人情報を破棄します。
2) 保有期間が経過し、または目的が達成されたにもかかわらず、他の法令に基づき個人情報を継続保存すべき場合は、別途データベース（DB）に移し、または保管場所を変更して保存します。
3) 個人情報の破棄手続きおよび方法は次の通りです。
1) 当社はサービス提供および向上のため、次の通り個人情報処理業務を委託しています。
| 委託先（受託者） | 委託業務 |
|---|---|
| Apple Inc. | アプリ配信、アプリ内決済処理、Sign in with Apple 認証、Game Center ランキング |
| Google LLC | Google ログイン認証、AdMob 広告サービス |
| Tencent Cloud Computing (Beijing) Co., Ltd. | サービスインフラ提供（サーバーホスティング、データベース運用） |
2) 当社は委託契約締結時、個人情報保護法第 26 条に基づき、委託業務遂行目的外の個人情報処理禁止、技術的・管理的保護措置、再委託の制限、受託者への管理・監督、損害賠償等の責任事項を契約書等に明示し、受託者が個人情報を安全に処理しているか管理・監督しています。
3) 委託業務内容または受託者が変更される場合、遅滞なく本プライバシーポリシーにて公開します。
当社は利用者に円滑なゲームサービスを提供するため、以下の通り国外業者に利用者の個人情報処理業務を委託しています。
| 移転根拠 | 移転先 | 移転目的 | 移転項目 | 移転国 | 移転方法 | 保有期間 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 個人情報保護法第 28 条の 8 第 1 項第 3 号（契約履行） | Tencent Cloud Computing (Beijing) Co., Ltd. | サービスインフラ提供（サーバーホスティング、データベース運用） | 利用者のすべての個人情報（アカウント情報、ゲームデータ、決済履歴、アクセスログ等） | シンガポール | サービス利用時にリアルタイム移転 | 関係法令に基づく保有期間まで |
| 同上 | Apple Inc. | アプリ内決済検証、Apple ログイン認証、Game Center ランキング管理 | 匿名 Apple sub、gamePlayerID、取引 ID、ゲームスコア | 米国 | API 呼び出し時にリアルタイム移転 | Apple のポリシーに従う |
| 同上 | Google LLC | Google ログイン認証、AdMob 広告サービス | メール、Google sub、IDFA（同意時） | 米国 | API 呼び出し時にリアルタイム移転 | Google のポリシーに従う |
利用者は当社の個人情報保護責任者を通じて個人情報の国外移転を拒否できます。拒否された場合、当社は当該利用者の個人情報を国外移転対象から除外します。ただし、Tetri Tower の全サービスは国外サーバーで運営されるため、拒否によりサービス利用が実質的に制限される場合があります。
1) 利用者は当社に対しいつでも個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止の要求および同意撤回等の権利を行使できます。
※ 満 14 歳以上の未成年利用者は、本人の個人情報について本人が権利を行使するか、法定代理人を通じて行使することもできます。
2) 権利行使は個人情報保護責任者へメール等で行うことができ、当社は要求を受けた日から 10 日以内に必要な措置を取り、その結果を利用者に通知します。
3) 会員退会およびアカウント削除は、アプリ内「設定 > アカウント削除」機能を通じて直接実行できます。アカウント削除時、当社は直ちに以下を実施します: (i) Game Center 識別子 (gamePlayerID)、Apple および Google ログイン連携、メールアドレス、ゲーム進行状況、アイテム、ダイヤモンド、ランキング等、アカウントに紐づくすべての個人識別情報およびゲームデータを遅滞なく永久に削除; (ii) Sign in with Apple が連携されている場合、Apple の認証取消 API を呼び出して連携を解除; (iii) 削除は直ちに完了し、復元できません; (iv) 決済関連記録は「電子商取引等における消費者保護に関する法律」に基づき匿名化された状態で 5 年間別途保管します。
4) 権利行使は法定代理人または委任を受けた代理人を通じて行うこともできます。この場合、「個人情報処理方法に関する告示」別紙第 11 号様式による委任状を提出する必要があります。
5) 個人情報の閲覧・処理停止要求および同意撤回は、個人情報保護法第 35 条第 4 項、第 37 条第 2 項により制限されることがあります。
6) 利用者が個人情報の誤りに対する訂正を要請された場合、訂正完了前まで該当個人情報を利用または提供しません。
7) 利用者または法定代理人の要請により解除または削除された個人情報は「4. 個人情報の保有および利用期間」に明示された通り処理し、それ以外の用途で閲覧・利用できないよう処理します。
8) 当社は利用者の権利に基づく閲覧等の要求をした者が本人または正当な代理人であるかを確認します。
1) 本サービスは iOS ネイティブアプリで提供され、Web ブラウザの Cookie は使用しません。
2) 当社はサービス提供および利用者利便性向上のため、次のローカルストレージおよび識別子を使用します。
(1) アプリローカルストレージ（localStorage）：言語設定、音量設定、無料リフレッシュ回数等の利用者環境情報を保存
(2) サーバーセッショントークン（Bearer Token）：ログイン状態の維持
(3) 広告識別子（IDFA）：iOS アプリのトラッキングの透明性（ATT）が承認された場合のみ収集
1) 当社は個人を識別せず最小限の行動情報を収集・利用しており、以下の通り行動情報を収集します。
2) 当社アプリから第三者が収集する行動情報は次の通りです。
3) 当社は満 14 歳未満の子どもの行動情報や、思想、信念、家族および親族関係、学歴・病歴、その他社会活動経歴等、個人の権利・利益や私生活を明確に侵害するおそれのある機微な行動情報を処理しません。
4) 利用者はモバイル端末の設定変更を通じてアプリの個人化広告を許可または遮断できます。
iOS：設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキング >「App からのトラッキング要求を許可」をオフ
1) 当社は利用者の個人情報を処理するにあたり、個人情報が紛失、盗難、漏洩、偽造・変造または毀損されないよう、個人情報保護法およびその下位法令に基づき、次の措置を取っています。
2) 当社は法令規定事項の他に、以下の活動も実施しています。
ただし、利用者本人の不注意やインターネット上の問題によりアカウント（ID）、パスワード、ニックネーム、メール等の個人情報が漏洩したことに起因する問題については、当社は一切責任を負いません。
1) 当社は個人情報処理に関する業務を総括し、個人情報処理に関連する利用者の苦情処理および被害救済等のため、以下の個人情報保護責任者を指定しています。
2) 利用者は当社サービス利用中に発生したすべての個人情報保護関連の問い合わせ、苦情処理、被害救済、閲覧請求等について個人情報保護責任者にお問い合わせいただけます。当社は利用者からのお問い合わせに迅速かつ誠実にお答えします。
1) 利用者は個人情報侵害による救済を受けるため、個人情報紛争調整委員会、韓国インターネット振興院個人情報侵害申告センター等に紛争解決や相談を申請できます。その他、個人情報侵害の申告・相談は下記の機関にお問い合わせいただけます。
1) 当社は利用者に他社のウェブサイトまたは資料へのリンクを提供する場合があります。この場合、当社は外部サイトおよび資料に対して何ら支配権を有しないため、そこから提供されるサービスや資料の有用性については責任を負いかねます。
2) 当社が提供するサービスのリンクをクリックして他サイトのページに移動した場合、当該サイトのプライバシーポリシーおよび利用規約は当社と無関係ですので、新たに訪問したサイトのポリシーをご確認ください。
3) 利用者は提供された個人情報を最新の状態で正確に入力し、不慮の事故を予防してください。利用者が入力した不正確な情報により発生する事故の責任は本人にあり、他人情報の盗用等虚偽情報を入力した場合、アカウントの利用が制限またはアカウントが削除される場合があります。
4) 利用者は個人情報を保護される権利を有すると同時に、自らの情報を自ら保護し他人の情報を侵害しない義務も負います。パスワードを含む本人の個人情報が漏洩しないよう注意し、投稿を含む他人の個人情報を毀損しないようにご注意ください。
5) 利用者が個人情報を入力するにあたり、不正確または誤った情報を入力したことにより発生するサービス利用上の不利益および物質的損害は、全面的に本人に責任があります。
1) 本プライバシーポリシーは 2026 年 8 月 19 日から適用されます。
2) プライバシーポリシー内容に変更がある場合、改定少なくとも 7 日前に当社ホームページまたは当社が提供するアプリケーションを通じて変更事項をお知らせします。
プライバシーポリシー公告日：2026-08-14
プライバシーポリシー施行日：2026-08-21